ISO 17100 LEDNINGSSYSTEM FÖR ÖVERSÄTTNINGSTJÄNSTER

ISO 17100 är den nya internationellt erkända standarden för företag inom översättningsindustrin som omfattar de väsentligaste processerna för att tillhandahålla en översättningstjänst.

Det fastställer och definierar översättaren, deras tekniska resurser och kvalitet. Syftet är att beskriva den service en klient kommer att få med ett erkänt förfarande som utförs genom bästa praxis.

ISO 17100-standarden integrerar den terminologi som används inom översättningsfältet genom att skapa en standardstruktur för översättningstjänster. Det förenklar relationen mellan klient och översättare ifråga om deras avtalsbehov.

Genom att genomföra denna standard kommer ni att kunna:

Bevisa företagets förmåga att erbjuda en kvalitetsservice genom ett fullt spårbart system, säkerställa att fallfilerna har full backup och är sökbara och hämtningsbara så att viktigt arbete inte går förlorat.
Öka kundbasen genom anbudsförfarande för kontrakt som kräver ett internationellt erkänt ledningssystem.
Säkerställa att klientfallen hanteras, koordineras och granskas för riktighet av en kvalificerad case manager – avskaffa felmarginaler och/eller kundens klagomål.
Öka kundernas förtroende och ge trygghet till presumtiva kunder att ni följer en erkänd specialiststandard med deras krav på översättning.
Försäkra att ni anställer korrekt kvalificerad personal – både tolkar och översättare är kvalificerade för uppdraget på ett professionellt och effektivt sätt enligt senaste industristandarder.
Höja moral och motivation eftersom medarbetarna har definierade processer och förfaranden som resulterar i en kvalitativ och konsistent service.

Hur uppnår jag ISO 17100-certifiering?

Med ISO Quality Services kan ni certifieras inom 6 veckor. Vi kommer att producera all nödvändig dokumentation som support, och vårt vänliga kontorsteam finns tillhanda för att hjälpa till.