FAQ

Foire Aux Questions


  • 1: Qu’est-ce que la certification ISO ?

    La certification ISO est la reconnaissance d’un organisme externe qu’une société utilise l’un des systèmes de gestion BS EN ISO reconnus internationalement. La certification permet de démontrer non seulement la crédibilité de la société lors d’un appel d’offres, mais également que la société honorera ses promesses vis-à-vis du client potentiel.

  • 2: Pourquoi vouloir obtenir la certification ISO ?

    La certification ISO démontre à vos interlocuteurs, employés et cadres, que la société souhaite opérer dans un cadre établi pour atteindre ses objectifs. Lorsque vous vous donnez la tâche de respecter une certification externe, vous démontrez l’engagement de la société envers ces objectifs et vous augmentez votre crédibilité, ainsi que la confiance du client dans le service, la marque ou le produit.

  • 3: Combien coûte la certification ISO ?

    Les frais relatifs à la certification ISO varient en fonction de la taille de la société et des processus et procédures actuellement utilisés dans la gestion de l’entreprise. Nous appliquons un prix forfaitaire : après vous avoir rencontrés pour discuter de vos exigences, nous vous donnerons un devis officiel, puis le prix sera fixé. Nous ne facturerons pas de frais supplémentaire, le prix étant spécifié, ce qui signifie que vous connaissez dès le début le montant de vos frais, ainsi que les modalités de paiement.

  • 4: Combien de temps faut-il pour obtenir la certification ISO ?

    La certification ISO prend entre 6 et 8 semaines.

  • 5: Comment puis-je obtenir la certification ISO ?

    1. Évaluation initiale

    2. Rédaction de la documentation

    3. Présentation de la certification

    4. 6-8 semaines

  • 6: Qu’est-ce qu’un audit ?

    Un audit est le processus par lequel une société démontre qu’elle opère conformément au système exigé, ceci étant un élément obligatoire des systèmes BS EN ISO. Un auditeur agréé vous rendra visite ou vous contactera à distance pour évaluer votre système de gestion par rapport à la norme BS EN ISO pour laquelle vous êtes certifié, et vous demandera de fournir les preuves concernant les processus et procédures de votre société pour confirmer que le système est utilisé et fait l’objet d’une maintenance régulière.

  • 7: Pourquoi un audit doit-il être effectué ?

    L’audit est un élément obligatoire des normes ISO / BS. Il démontre que le système établi est continuellement amélioré. L’audit fournit régulièrement la vérification que vous gérez le ou les systèmes de manière cohérente.

  • 8: Quelle sont les modalités de paiement ?

    Nos services seront facturés en livres sterling, en dollars américains ou en euros. Les factures doivent être réglées sur réception et conformément aux modalités de paiement convenues.